Kassensystem · Elektronik-Handel

Kassensystem Elektronik-Handel: Seriennummern, Garantie & Retouren

Im Elektronikhandel kommen Kunden zurück, und zwar mit dem Gerät in der Hand. Dann muss die Kasse wissen, wann es verkauft wurde, zu welchem Preis und wie lange die Garantie noch läuft. Dafür wird die Seriennummer schon beim Verkauf mitgeschrieben.

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Seriennummern-Tracking

Garantieverwaltung

Retourenmanagement

TSE-zertifiziert

GoBD-konform

Artikelstamm wird übernommen

Betreuung im Umkreis von 150 km

Seriennummern-Tracking

Garantieverwaltung

Retourenmanagement

TSE-zertifiziert

GoBD-konform

Artikelstamm wird übernommen

Betreuung im Umkreis von 150 km

Auf einen Blick

Für den Elektronikhandel: Seriennummer am Bon, Garantiestatus per Scan, Retouren mit Bestandskorrektur. TSE und DATEV-Export sind eingerichtet.

Im Laden

Was im Elektronikhandel gebraucht wird

Der Verkauf endet nicht am Bon. Was danach kommt, entscheidet über den Aufwand.

Seriennummern-Tracking

Beim Verkauf wird die Seriennummer gescannt und mit dem Bon verknüpft. Steht der Kunde acht Monate später mit dem Gerät wieder im Laden, reicht ein Scan für Kaufdatum, Preis und Garantiestand. Auch nach einem Diebstahl lässt sich damit belegen, welches Gerät wann über die Theke gegangen ist.

Garantie-Verwaltung

Kaufdatum und Garantiedauer liegen je Seriennummer im System. Bei einer Anfrage sehen Sie in Sekunden, ob die Garantie noch läuft.

Retourenmanagement

Retouren buchen Sie über Bon oder Seriennummer, der Bestand wird korrigiert und die Rückzahlung angestoßen. Jeder Vorgang bleibt dokumentiert.

Lieferantenbestellungen

Fällt ein Artikel unter die Mindestmenge, steht er mit Lieferantennummer und Bestand auf der Bestellliste.

Lagerverwaltung

Jeder Artikel mit EAN, Seriennummer, Lieferant und Einkaufspreis. Der Bestand steht in Echtzeit, die Inventur läuft per Scanner statt über Klemmbrett und Strichliste.

TSE & GoBD

TSE eingerichtet, GoBD-konforme Aufzeichnung, DSFinV-K-Export für die digitale Betriebsprüfung. Grundlage ist § 146a AO, gültig seit dem 1. Januar 2020.

Nach dem Verkauf

Was nach dem Verkauf passiert, gehört in die Kasse

Im Elektronikhandel endet der Verkauf nicht mit dem Bon. Kunden kommen zurück, mit Garantiefragen, defekten Geräten oder der falschen Bestellung. Wer dann in Ordnern blättert, verliert pro Fall eine Viertelstunde.

Mit Seriennummern-Tracking wird die Gerätenummer beim Kauf mitgeschrieben. Beim nächsten Besuch reicht ein Scan, dann stehen Kaufdatum, Preis, Garantiedauer und eine eventuelle Vorgeschichte auf dem Bildschirm.

Dazu die Lagerverwaltung: Jedes Gerät ist eine eigene Position, Einkaufspreis und Spanne sind sichtbar, Mindestmengen konfigurierbar. Fällt ein Modell darunter, meldet das System es, bevor das Regal leer ist.

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Seriennummer oder Barcode: was wird gescannt?

Beides. Der EAN gehört zum schnellen Kassieren, die Seriennummer zur Rückverfolgung. Viele Geräte tragen beide Codes, das System verknüpft sie.

Retoure ohne Bon, geht das?

Über die Seriennummer lässt sich der Kauf auch ohne Papierbon öffnen.

Kann ich Bestellungen aus dem System auslösen?

Das System bereitet die Bestellung vor: Artikel mit Lieferantennummer, aktuellem Bestand und Mindestmenge auf einer Liste. Verschickt wird sie über den Weg, den Ihr Lieferant vorgibt.

FAQ

Häufige Fragen aus dem Elektronikhandel

Kann das Kassensystem Seriennummern beim Verkauf erfassen?+

Ja. Bei Geräten mit Seriennummer wird sie beim Kassieren gescannt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Damit lässt sich später nachvollziehen, welches Gerät wann verkauft wurde, was die Garantieabwicklung deutlich verkürzt.

Wie verwaltet das System Garantiefälle?+

Über die gespeicherte Seriennummer öffnen Sie den ursprünglichen Kauf mit Datum, Preis und Garantiedauer. Den Garantiefall selbst erfassen Sie im System und verfolgen dort seinen Status.

Lassen sich Retouren im Elektronik-Kassensystem abwickeln?+

Ja. Retouren werden über den ursprünglichen Bon oder die Seriennummer gebucht, der Bestand wird korrigiert und je nach Zahlungsart eine Rückerstattung angestoßen. Jeder Vorgang bleibt dokumentiert.

Braucht ein Elektronik-Händler zwingend eine TSE?+

Ja. § 146a AO gilt seit dem 1. Januar 2020 für jede elektronische Kasse in Deutschland, unabhängig von der Branche. Die Systeme, die ich ausliefere, bringen die TSE fest eingebaut mit.