Sie rufen an.
Ich gehe ran.
Ferenc Mihok.
Ich berate Sie, richte die Kasse bei Ihnen ein und bleibe danach Ihr Ansprechpartner. Mein Servicegebiet reicht von Olfen aus rund 150 Kilometer weit.
Ferenc Mihok
Inhaber · Mihok Kassensysteme
Fragen, die mir Betriebsinhaber am häufigsten stellen
Diese vier kommen in fast jedem Gespräch.
„Was mache ich, wenn die Kasse mitten im Mittagsgeschäft ausfällt?"
Sie rufen mich an, auch mitten im Service. Vieles lässt sich am Telefon oder per Fernzugriff klären, etwa wenn der Bondrucker im Netzwerk nicht mehr gefunden wird. Ist die Hardware defekt, setze ich mich ins Auto.
„Ich habe keine Ahnung von Technik. Wer richtet das alles ein?"
Das übernehme ich. Sie bekommen die Kasse eingerichtet übergeben und lernen am selben Tag, was Sie im Alltag damit machen.
„Was ist, wenn meine Mitarbeiter das System nicht bedienen können?"
Die Einweisung findet bei Ihnen statt, an Ihrer Kasse und mit Ihren Artikeln. Meist reicht dafür ein halber Tag.
„Bleibt jemand für mich zuständig oder werde ich nach dem Kauf vergessen?"
Sie behalten dieselbe Nummer und dieselbe Person am anderen Ende. Wenn Sie ein Jahr später anrufen, muss Ihnen niemand erst erklären lassen, wie Ihre Kasse aufgebaut ist.
Was zum Service gehört
Von der Lieferung bis zum laufenden Betrieb.
Einrichtung & Installation
Die Kasse kommt fertig konfiguriert zu Ihnen: Hardware, Software, TSE, Bondrucker, Kundendisplay, bei Bedarf die Waage. Artikel und Warengruppen sind angelegt, bevor der erste Kunde vor der Theke steht. In den meisten Betrieben ist das an einem Tag erledigt.
Mitarbeiterschulung
Eingewiesen wird an der laufenden Kasse, mit dem ganzen Team und mit Ihren echten Artikeln.
Vor-Ort-Support
Was sich am Telefon nicht klären lässt, schaue ich mir bei Ihnen im Betrieb an.
Direkter Draht
Sie haben meine Handynummer. Bei Notfällen gilt das auch am Wochenende.
Software-Updates
Gesetzliche Änderungen und Sicherheitsupdates spiele ich ein, bevor sie Ihnen im Betrieb auffallen. Vorher bekommen Sie Bescheid, damit kein Update mitten in den Mittagsservice fällt.
Hardware-Austausch
Bondrucker, Display oder Terminal defekt? Die Komponente wird getauscht, damit Sie weiterkassieren können.
Ihr Team lernt an der eigenen Kasse
Nach der Installation wird eingewiesen, bis das Team den Alltag allein durchspielen kann: Bestellung aufnehmen, Rechnung splitten, stornieren, Tagesabschluss machen. Geübt wird an Ihren eigenen Artikeln, an dem Gerät, an dem später auch kassiert wird.
- Erstschulung bei der Installation inklusive
- Auch Aushilfen und Teilzeitkräfte werden eingewiesen
- Auf SCHULTES bluepos® spezialisiert
- Nachschulung, wenn neue Mitarbeiter dazukommen
Wann ich der Falsche bin
Es gibt Betriebe, denen ich guten Gewissens abrate. Lieber sage ich das vorher als nach dem Kauf.
Wenn der Anschaffungspreis das wichtigste Kriterium ist
Cloud-Anbieter mit Tablet und Kartenleser sind im Einstieg günstiger. Wer damit leben kann, dass pro Transaktion eine Gebühr anfällt, fährt so eine ganze Weile gut.
Wenn Sie nur gelegentlich kassieren
Ein Marktstand mit fünf Artikeln oder ein Verein, der zweimal im Jahr ein Fest ausrichtet, braucht keine Vollausstattung mit Warenwirtschaft und Schnittstellen. Da tut es eine einfache Lösung, und die bekommen Sie im Netz günstiger als bei mir. Rufen Sie trotzdem an, wenn Sie unsicher sind, was in Ihrem Fall gesetzlich verlangt wird. Diese Auskunft kostet nichts.
Wenn Sie weit außerhalb liegen
Ich fahre im Umkreis von rund 150 Kilometern um Olfen. Weiter weg wird genau das unwirtschaftlich, was den Unterschied ausmacht: dass ich bei einem Problem im Auto sitze statt einen Fernzugriff zu starten.
Wenn Sie das gelesen haben und trotzdem anrufen: dann passt es vermutlich.
Was Sie bei mir bekommen, steht weiter oben auf dieser Seite. Was Sie nicht bekommen, steht hier.
Rückmeldungen von Kunden
„Der DATEV-Export funktioniert zuverlässig. Mein Steuerberater bekommt die Daten direkt — das spart uns beiden Zeit und Nerven.“
„Endlich ein System das wirklich zu einem Eiscafé-Betrieb passt. Saisonkarten, Tischverwaltung, alles läuft. Die Einweisung war gründlich — kein Vergleich zu irgendwelchen Tutorial-Videos.“
„Für eine Pizzeria mit Lieferdienst war die Anforderung komplex. Mihok hat das alles aufgesetzt — läuft seit Tag 1 ohne Probleme.“
Referenzen aus NRW
Ein Ausschnitt aus dem Servicegebiet zwischen Münsterland und Ruhrgebiet.
Häufige Fragen
Wie läuft eine Beratung bei Mihok Kassensysteme ab?+
Sie rufen an, wir machen einen Termin. Meistens komme ich zu Ihnen in den Betrieb, weil ich dann sehe, wo die Kasse stehen soll und wie es zur Mittagszeit an der Theke zugeht. Danach bekommen Sie ein Angebot, das zu dem passt, was ich gesehen habe. Das Gespräch kostet nichts.
Wie schnell reagiert Mihok bei einem Kassenproblem?+
Wenn die Kasse steht, rufen Sie mich an, auch am Wochenende. Vieles klärt sich am Telefon oder per Fernzugriff. Wenn nicht, fahre ich hin, so schnell es geht. Eine Kasse, die nicht läuft, kann nicht bis nächste Woche warten.
Ist die Schulung im Kaufpreis enthalten?+
Die Erstschulung bei der Installation gehört dazu. Eingewiesen wird das Team an der eigenen Kasse. Kommen später neue Mitarbeiter dazu, sprechen wir eine Nachschulung ab.
Was kostet ein Kassensystem bei Mihok?+
Das hängt davon ab, wie viele Terminals Sie brauchen und welche Schnittstellen dazukommen. Nach dem ersten Gespräch rechne ich ein Angebot, in dem Hardware, Software, TSE und Einrichtung einzeln aufgeführt sind.
Gibt es nach dem Kauf noch Support?+
Ja. Die Nummer bleibt dieselbe und die Person am anderen Ende auch. Kurze Rückfragen klären wir zwischendurch, für größere Themen gibt es Servicevereinbarungen.
Bietet Mihok auch Wartungsverträge an?+
Ja, mit fester Reaktionszeit und regelmäßigen System-Checks. Den Umfang legen wir gemeinsam fest.
Kassenschulungen für SCHULTES bluepos®
Geschult wird auf dem System, das Ihre Mitarbeiter täglich bedienen, und an dem Platz, an dem sie es bedienen. Wer den Tagesabschluss einmal selbst gemacht hat, braucht dafür später keine Anleitung mehr.
- Einweisung für neue Mitarbeiter und Aushilfen
- Für SCHULTES bluepos® zertifiziert
- Storno, Rechnung splitten und Tagesabschluss werden geübt
- Auffrischung, wenn sich Karte oder Sortiment ändern
Lernen Sie Ferenc Mihok persönlich kennen.
Die Erstberatung kostet nichts. Am Telefon oder bei Ihnen im Betrieb, je nachdem was Ihnen lieber ist.