Kassensysteme für Friseur, Kosmetik, Reinigung und andere Dienstleister
Ein Friseursalon rechnet anders ab als eine Museumskasse. Beides lässt sich mit demselben System abbilden, wenn es richtig eingerichtet ist. Das mache ich bei Ihnen vor Ort, in Olfen und im Umkreis von rund 150 Kilometern. TSE und GoBD-konforme Aufzeichnung inklusive.
Die Kundenkartei ist der Kern
Wer war wann da, was wurde gemacht, was steht noch offen. Auftragsverwaltung und Ticketing hängen daran.
Kurze Wege an der Kasse
Leistung antippen, Kunde zuordnen, fertig. Produktverkauf und Gutscheineinlösung landen im selben Bon.
TSE läuft ab dem ersten Bon
Die Sicherheitseinrichtung ist aktiv, sobald das System bei Ihnen steht. GoBD-konforme Aufzeichnung und Belegausgabe sind dann bereits eingestellt.
Welcher Dienstleistungsbetrieb sind Sie?
Ein Museum verkauft Tickets, eine Änderungsschneiderei verwaltet Aufträge über Wochen. Was das jeweils für die Kasse heißt, steht auf der Branchenseite.
Funktionen im Dienstleistungs-Kassensystem
Das sind die Bausteine, die in Dienstleistungsbetrieben regelmäßig gebraucht werden.
Terminverwaltung & Kundenkartei
Die Stammkundin sitzt im Stuhl, im System steht, welche Farbe beim letzten Mal drauf war und dass im Februar ein Gutschein ausgestellt wurde. Beim Kassieren zieht Ihr Mitarbeiter beides heran, ohne zu suchen.
Ticket- & Bonverwaltung
Tageskarten, Jahreskarten, Gruppentarife und Ermäßigungen legen Sie selbst an.
Auftrags- & Kommissionsverwaltung
Annahme, Status, Ausgabe. Der Zettel am Bügel wird zur Nummer im System.
TSE & Belegpflicht
Die Technische Sicherheitseinrichtung signiert jeden Vorgang, der Beleg entsteht automatisch. Grundlage ist § 146a AO.
Alle Zahlungsarten
Bar, EC, Kreditkarte und kontaktlos laufen über ein Terminal am selben System.
Service vor Ort
Meine Handynummer, sieben Tage die Woche.
Was ein Wechsel praktisch bedeutet
Der häufigste Anlass ist gewachsener Betrieb: zweiter Stuhl, zweiter Standort, Gutscheine, die noch in einem Heft geführt werden. Dann lohnt ein Blick darauf, was die aktuelle Kasse abdeckt und wo Sie händisch nacharbeiten.
Kostenlose Beratung anfragenWas Dienstleister berichten
„Der persönliche Kontakt macht den Unterschied. Man hat eine Nummer, ruft an, und bekommt Hilfe. Das kennt man sonst nicht vom Kassensystem-Anbieter.“
„Der DATEV-Export funktioniert zuverlässig. Mein Steuerberater bekommt die Daten direkt — das spart uns beiden Zeit und Nerven.“
„Wir haben mit einem anderen Anbieter schlechte Erfahrungen gemacht. Hier war von Anfang an alles transparent — Preis, Leistung, was dabei ist.“
Bei Ihnen hängt die Kasse am Termin
Im Handel ist der Vorgang in dreißig Sekunden erledigt: Ware scannen, kassieren, fertig. Bei einer Dienstleistung beginnt er beim Termin und endet Wochen später beim Abschluss. Eine Kundin bucht Färben und Schnitt, kauft an der Kasse noch ein Pflegeprodukt dazu und löst einen Gutschein ein, den sie zu Weihnachten bekommen hat. Damit das ohne Zettelwirtschaft läuft, müssen Terminkalender, Leistungskatalog, Produktverkauf und Gutscheinverwaltung im selben System liegen. Genau daran scheitern viele Insellösungen, die für den Handel gebaut wurden.
Was daraus im Alltag folgt
- Mitarbeiterbezogene Abrechnung, wenn nach Umsatz oder Provision bezahlt wird
- Kundenhistorie am Termin, damit die Nachfrage beim nächsten Mal sitzt
- Gutscheine mit Restwert statt Einmaleinlösung
Welche Vorschriften für Dienstleister gelten
Die TSE-Pflicht nach § 146a der Abgabenordnung gilt seit dem 1. Januar 2020 und macht bei Dienstleistern keine Ausnahme. Wer elektronisch kassiert, braucht eine zertifizierte Technische Sicherheitseinrichtung.
Dazu kommen die GoBD. Sie regeln, wie Aufzeichnungen zu führen und aufzubewahren sind und in welcher Form das Finanzamt sie bekommt. Den DSFinV-K-Export für die digitale Betriebsprüfung bringt das System mit.
Ein Beleg muss bei jedem Kassiervorgang entstehen und angeboten werden. Wenn an der Rezeption kein Bondrucker stehen soll, geht das auch per QR-Code oder E-Mail.
TSE nach § 146a AO
Signiert und unveränderlich gespeichert wird jeder Vorgang, auch die Stornos.
GoBD
Aufzeichnung, Speicherung und Bereitstellung nach den Grundsätzen ordnungsmäßiger Buchführung.
Belegausgabe
Bon auf Papier oder digital, je nachdem was am Tresen sinnvoller ist.
Bei einer Prüfung
Exportformate und Protokolle liegen im System bereit.
Ratgeber für Dienstleistungsbetriebe
Die Artikel gehen tiefer in die Themen, die in fast jedem Beratungsgespräch aufkommen. Allen voran die Frage nach den Kosten.
Was Dienstleister vorher wissen wollen
Brauche ich als Dienstleister zwingend ein Kassensystem mit TSE?+
Sobald Sie elektronisch kassieren, ja. Die Pflicht steht in § 146a der Abgabenordnung und gilt seit dem 1. Januar 2020, unabhängig von Branche und Betriebsgröße. Ob Friseursalon mit einem Stuhl oder Museumskasse macht dabei keinen Unterschied.
Kann das Kassensystem auch Kundendaten und Aufträge verwalten?+
Ja. Besuchshistorie, offene Aufträge und bevorzugte Leistungen liegen in der Kundenkartei. Reinigungen und Änderungsschneidereien nutzen zusätzlich das Status-Tracking: angenommen, in Arbeit, abholbereit. Der Kunde bekommt auf Wunsch eine Benachrichtigung, sobald die Ware fertig ist.
Funktioniert das Kassensystem auch für Eintrittskassen und Ticketing?+
Ja. Tagestickets, Zeitkarten sowie Gruppen- und Ermäßigungstarife legen Sie an und rechnen sie über dieselbe Kasse ab wie den Shop am Ausgang.
Was passiert bei einer Kassennachschau im Dienstleistungsbereich?+
Das Finanzamt prüft ohne Vorankündigung, ob Ihre Kasse den Vorgaben entspricht. Verlangt werden TSE-Protokolle, DSFinV-K-Export und die Verfahrensdokumentation. Wenn jemand vor Ihnen steht und Sie nicht weiterwissen, rufen Sie mich an.
Darf ich meine alte Kasse weiter nutzen?+
Nur wenn es TSE-zertifiziert ist und die GoBD-Anforderungen erfüllt. Systeme ohne Zertifizierung sind seit 2020 für steuerrelevante Aufzeichnungen nicht mehr zulässig. Bei manchen Geräten lässt sich die TSE nachrüsten, bei anderen nicht. Anhand von Hersteller und Modell lässt sich das klären.
Wie lange dauert die Einrichtung im Betrieb?+
Ein Tag reicht in der Regel, Einweisung eingeschlossen. Länger wird es, wenn viele Tarife und Ticketvarianten angelegt oder ein bestehender Kundenstamm übernommen werden muss. Was davon auf Sie zutrifft, klären wir vorher am Telefon.
Ich sehe mir Ihren Betrieb an
Erstberatung im Salon, im Studio oder am Empfang, ohne Kosten. Ich melde mich in der Regel am selben Werktag zurück.
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